Weit über 99,9% unserer verkauften Artikel werden nicht beanstandet!

 

Trotzdem kann es mal zu Mängeln kommen.
Bitte richten Sie in diesem Fall eine E-mail an: info@germancarparts.de

 

Betreffzeile: Auftrags- oder Rechnungsnummer
Bitte teilen Sie uns in dieser e-mail die Artikelnummer des defekten oder zu reklamierenden Artikels mit. Bitte nehmen Sie eine Fehlerbeschreibung vor. Des weiteren äußern Sie bitte Ihren Wunsch über die weitere Vorgehensweise, ob der Artikel ausgetauscht oder gutgeschrieben werden soll.

Für eine zügige Bearbeitung unsererseits wären fehlerbeschreibende Fotos von Vorteil, sofern deren Informationsgehalt höher als eine schriftliche Beschreibung des Mangels ist. Unsere Mitarbeiter werden Sie daraufhin per mail über die weitere Vorgehensweise informieren. Bitte senden Sie keine unfreien Pakete an uns zurück, da der Ursprung und der Inhalt solcher Pakete für uns zum Zeitpunkt der Annahme unbekannt sind. Einen Retourenschein können Sie bei uns per Mail oder Telefonisch anfragen. Bei Garantiefällen kann die Bearbeitung bis zu 14 Tage dauern, da die Ware zum Hersteller gesandt und dort überprüft werden muss.

 

Retouren werden nur unter folgender Lieferadresse zurückgenommen:

Parcelstock GmbH
GermanCarParts B.V.
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